Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/div.)

**Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/div.)** HENNIG ARZNEIMITTEL mit Sitz in Flörsheim am Main ist ein modernes und mittelständisches Pharmaunternehmen mit über 300 Mitarbeitern, das Teil der italienischen inhabergeführten Final-Gruppe ist. Zur Unterstützung unseres Vertriebs suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/div.) in der telefonischen Kundenbetreuung. **Sie sollten mitbringen:** * Einschlägige Erfahrung im Bereich Outbound-Telefonmarketing * Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pharmazeutischen Bereich, gerne auch Pharmareferent, PTA oder Arzthelfer (m/w/div.) * Fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung * Selbstbewusstsein und Mut bei der telefonischen Neukundenakquise von Apotheken * Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen von Apotheken sowie Endkunden * Fähigkeit zum eigenverantwortlichen, strukturierten und kundenorientierten Arbeiten * Gute PC-/EDV-Kenntnisse (insbesondere Microsoft-Office-Paket und einem CRM-System) * Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Italienischkenntnisse **Ihre Aufgaben:** * Akquise von Neukunden (Apotheken) und Aufbau eines festen Kundenstamms * Langfristige telefonische und schriftliche Betreuung ausgewählter Kunden * Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter bei der Kundenbetreuung * Beantwortung von Kundenanfragen (Apotheken und Endkunden) * Erfassung und Nachbearbeitung von Mailing-Rückläufern im CRM-System * Eingabe der Bestellungen von verkaufsfördernden Materialien im CRM-System * Dokumentation der Kundenkontakte und Kundenstammdatenpflege im CRM-System **Wir bieten Ihnen:** Sie erwartet ein zukunftssicherer und attraktiver Arbeitsplatz in unserem Unternehmen mit einem interessanten, vielfältigen Aufgabengebiet.Wir bieten Ihnen einen tiefen Einblick in die GMP-Prozesse eines herstellenden Pharmaunternehmens. Weitere Vorteile bei HENNIG ARZNEIMITTEL: * Flexible Arbeitszeitmodelle * Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Jubiläumszahlungen * Qualifikations- und erfahrungsabhängige Vergütung: Entsprechend der Anforderungen und dem Verantwortungsumfang * Übergesetzlicher Urlaub sowie Sonderurlaub zu besonderen Anlässen * Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze * Klimatisierte Büros * Subventioniertes Mittagessen in unserer unternehmenseigenen Kantine * Kaffee und Mineralwasser kostenfrei * Rückenschule mit ausgebildeter Physiotherapeutin * Corporate Benefit System * Täglicher Besuch des Frühstückmobils * Naherholungsgebiet (Spaziergänge direkt im Park am Main) **Ihr Ansprechpartner:** Für Rückfragen zu dieser Stelle stehen wir Ihnen unter Tel. 06145 / 508 0 gerne zur Verfügung.